2014年2月3日月曜日

iTunes 11.1.4にアップデートすると起動不能になる

友人のPCですが、iTunesアップデートで起動不能になっていたので修復した時のメモです。

PCはSONY VAIO、Windows Vista。
iTunesを起動したらアップデートを促されたので、言われるままに適当にインスコしたら起動不能になったようです。
iTunesを起動しようとすると、「Cのコンポーネントが無い」とか「C++のランタイムがエラー」的なメッセージが英語で表示されます。

でまぁ、適当にググると公式の解決方法があります。
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

面倒なのが、iTunes本体のアンインスコだけでは済まないことですね。以下のプログラムを、コントロールパネル→プログラムのアンインストール からアンインスコします。一応順番も大事らしいです。
  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour 
  5. Apple Application Support (iTunes 9 以降)
iTunes本体アンイストール時になんかエラーが出ますが、無視を選択すればいいと思います。
これ以外にも、一応iCloudもアンインスコしておきました。
環境によっては、3がアンインスコできない場合があるようですが、Fix itでアンインスコ可能になるようです。私がやった時には特に問題ありませんでした。
アンインスコが終わったら、PCを再起動し、最新版iTunesをダウンロード、インスコします。

ちなみに、この作業で今まで取り込んだりした音楽データなどが消えることはありません。保存先をデフォルトから変更していなければ、何もしなくても読み込まれます。変更していた場合には、インポート作業が必要かも。

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